Jogue com Consciência
e Responsabilidade
No 62c, acreditamos que o jogo deve ser uma fonte de entretenimento — nunca uma fonte de sofrimento. Por isso, colocamos à sua disposição um conjunto completo de ferramentas e recursos para que você mantenha o controle e aproveite a plataforma de forma saudável e segura.
Ferramentas disponíveis na plataforma
Você está no controle — sempre
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário cadastrado no 62c. Acesse-as diretamente no painel da sua conta.
Limites de Depósito
Defina um teto máximo de quanto você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, há um período de reflexão obrigatório de até 72 horas — para que a decisão seja sempre bem pensada.
Limites de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o próximo ciclo, sem precisar de nenhuma ação da sua parte.
Limites de Sessão
Controle o tempo que você passa na plataforma definindo um limite de horas por dia ou por semana. Quando o tempo configurado se aproximar do fim, você receberá um alerta. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada automaticamente.
Pausa Temporária
Precisa de uma pausa? Você pode suspender sua conta por períodos predefinidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, o acesso à conta fica completamente bloqueado. A pausa entra em vigor imediatamente após a solicitação.
Autoexclusão Permanente
Se você entender que o jogo se tornou um problema real na sua vida, pode solicitar a autoexclusão permanente da plataforma. A conta é encerrada definitivamente e não poderá ser reaberta. Nossa equipe processa essa solicitação com máxima prioridade e empatia.
Histórico e Lembretes
Consulte seu histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Ative lembretes periódicos que informam quanto tempo você passou na plataforma e quanto apostou — para que você sempre tenha uma visão clara e honesta da sua atividade.
Reconheça os sinais
Quando o jogo deixa de ser diversão
O jogo compulsivo pode afetar qualquer pessoa. Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda. Veja se você ou alguém próximo apresenta algum dos comportamentos abaixo:
Se você identificou 3 ou mais sinais acima, é importante buscar ajuda. Você não está sozinho — existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil. Veja a seção "Onde Buscar Ajuda" abaixo e entre em contato com o suporte do 62c pelo chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Autoavaliação
Responda honestamente para você mesmo
As perguntas abaixo não têm como objetivo diagnóstico clínico — são apenas uma ferramenta de reflexão pessoal. Responda "sim" ou "não" mentalmente para cada uma.
Recursos de apoio
Onde buscar ajuda no Brasil
Se o jogo está afetando sua vida ou a de alguém que você conhece, os recursos abaixo oferecem apoio gratuito e confidencial.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso, disponível 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br. Atende pessoas em crise emocional, incluindo situações relacionadas ao jogo compulsivo.
Gratuito · 24h · SigilosoJogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos especificamente voltado para pessoas com dependência de jogo. Grupos presenciais em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. Totalmente gratuito.
Gratuito · NacionalCAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Unidades do SUS (Sistema Único de Saúde) presentes em todo o Brasil que oferecem tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico. Consulte a unidade mais próxima na prefeitura da sua cidade.
SUS · GratuitoSuporte 62c — 24/7
Nossa equipe de suporte está disponível a qualquer hora pelo chat ao vivo na plataforma. Se você sente que precisa de uma pausa ou quer configurar limites, nossos especialistas em jogo responsável podem ajudar você agora mesmo.
Chat ao vivo · 24/7Nosso compromisso institucional
O jogo responsável é parte do DNA do 62c
Não se trata apenas de cumprir a legislação — acreditamos genuinamente que uma plataforma saudável forma jogadores mais conscientes e relacionamentos mais duradouros.
Conformidade Legal
O 62c opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
Treinamento da Equipe
Toda a equipe de suporte do 62c passa por treinamento em identificação de comportamentos de jogo problemático e em como abordar usuários vulneráveis com empatia e eficiência.
Monitoramento Ativo
A plataforma monitora padrões de jogo em tempo real. Usuários que apresentem comportamentos de risco podem receber contato proativo da equipe de jogo responsável, mesmo sem solicitação prévia.
Sem Marketing Agressivo
O 62c não envia comunicações de marketing para usuários que ativaram ferramentas de jogo responsável ou que se encontram em período de pausa. Respeitamos o momento de cada jogador.
O 62c foi construído com a convicção de que entretenimento e responsabilidade andam de mãos dadas. Apostas e jogos de cassino podem ser uma fonte legítima de diversão para milhões de brasileiros — desde que praticados dentro dos próprios limites financeiros e emocionais. Nossa plataforma não apenas oferece jogos de qualidade, mas também educa, alerta e apoia os jogadores em todas as etapas da sua jornada.
Entendemos que cada pessoa tem uma relação diferente com o jogo. Por isso, nossas ferramentas são flexíveis, intuitivas e acessíveis a qualquer hora do dia — sem burocracia, sem julgamento. Se você precisa de uma pausa de 24 horas ou de um limite mensal de depósitos, levamos menos de dois minutos para configurar. Porque acreditamos que o menor obstáculo para fazer a coisa certa é a melhor política.
Além das ferramentas internas, incentivamos todos os nossos usuários a conversarem abertamente com familiares sobre seus hábitos de jogo, a estabelecerem orçamentos mensais antes de depositar e a encararem cada sessão de jogo como lazer — e não como fonte de renda. O jogo nunca deve ser visto como uma solução para problemas financeiros.
Se em algum momento você sentir que perdeu o controle — mesmo que parcialmente — entre em contato com o suporte do 62c pelo chat ao vivo. Estamos aqui para ajudar, sem julgamentos. Você pode solicitar uma pausa, ajustar seus limites ou encerrar sua conta de forma definitiva. Nenhuma dessas solicitações passa por aprovação ou espera: são atendidas imediatamente, porque o seu bem-estar é sempre a nossa prioridade número um.
Ficou com dúvidas?
Saiba mais sobre o 62c
Leia nossos Termos e Condições, confira as perguntas frequentes ou conheça mais sobre a plataforma que foi feita para o jogador brasileiro.
O jogo deve ser sempre uma escolha consciente. Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.